Legal

Política de privacidad

Cómo tratamos los datos personales que nos entregas a través de este sitio.

Vigente desde el 3 de noviembre de 2026

En Montero Propiedades cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recibimos cuando usas este sitio, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.

1. Responsable del tratamiento

Montero Propiedades Gestión Inmobiliaria SpA, RUT 78.147.916-0 (en adelante, «Montero Propiedades»), con domicilio en San Pío X 2445, of. 705, Providencia, es la responsable de los datos personales que recibe a través de este sitio web.

Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a monteropropiedades.cl@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Recibimos los datos que tú nos entregas al completar un formulario del sitio:

Contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), motivo de la consulta y mensaje.
Confíanos tu propiedad: nombre y apellido, correo, teléfono, tipo de propiedad, lo que necesitas (vender, arrendar o administrar), dirección y comuna de la propiedad y un mensaje opcional.
Trabaja con nosotros: nombre y apellido, correo, teléfono o WhatsApp, comuna donde vives, experiencia en el rubro, si tienes curso o registro de corredor, disponibilidad, tu currículum en PDF y un mensaje opcional.
Deja tu testimonio: nombre y apellido, comuna, tipo de cliente, el texto de tu testimonio y tu autorización para publicarlo.

Además, al navegar se generan datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora). El proveedor de alojamiento los registra por seguridad, y las cookies de analítica y publicidad los usan para medir las visitas y nuestros anuncios. El detalle está en la Política de cookies.

No te pedimos datos sensibles (por ejemplo, de salud, religión u origen étnico). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes ni en tu currículum.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Responder tu consulta y contactarte por correo, teléfono o WhatsApp. Base: tu consentimiento.
Evaluar tu propiedad, preparar una propuesta y, si la aceptas, prestar el servicio de corretaje o administración. Base: las gestiones previas a un contrato que tú solicitas y, después, el contrato.
Revisar tu postulación laboral y contactarte si tu perfil calza con lo que buscamos. Base: tu consentimiento.
Revisar y, con tu autorización expresa, publicar tu testimonio con tu nombre, tu comuna y el tipo de cliente. Base: tu consentimiento.
Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestros anuncios. Base: nuestro interés legítimo en conocer y mejorar el sitio y nuestra publicidad. Puedes oponerte bloqueando las cookies en tu navegador o escribiéndonos.
Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos. Base: nuestro interés legítimo.
Cumplir obligaciones legales o responder requerimientos de una autoridad. Base: la ley.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten de manera significativa.

4. Consentimiento

Para enviar un formulario debes aceptar esta política marcando la casilla correspondiente. Tu consentimiento es libre, informado y específico, y puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, sin que eso afecte lo que hicimos antes de que lo retiraras.

Los testimonios requieren además tu autorización expresa para publicarse, y ninguno se publica sin que lo revisemos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos las personas del equipo de Montero Propiedades que atienden tu solicitud y los proveedores que nos prestan servicios, que los tratan por cuenta nuestra, bajo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad:

Amazon Web Services: alojamiento del sitio y envío de los correos de los formularios.
Google: correo electrónico de la empresa, Google Analytics y Google Ads.
Meta: WhatsApp, cuando eliges escribirnos por ese medio, y la medición de anuncios en Facebook e Instagram.
Cloudflare: verificación de que los formularios los envía una persona y no un programa automatizado (Turnstile).

Si nos confías tu propiedad, compartiremos con interesados y portales inmobiliarios solo la información de la propiedad que acordemos contigo, nunca tus datos de contacto sin tu autorización.

Podremos comunicar tus datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Los elegimos porque ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad, en los términos que exige la ley.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas y solicitudes de evaluación: hasta 2 años desde nuestro último contacto, salvo que se transformen en un contrato.
Datos de clientes con contrato: durante el contrato y los plazos de prescripción legales y tributarios que correspondan.
Postulaciones laborales: hasta que termine el proceso de selección, o hasta 1 año si nos autorizas a considerarte para búsquedas futuras.
Testimonios publicados: mientras sigan publicados o hasta que nos pidas retirarlos.

Cumplidos esos plazos, eliminamos los datos o los anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

Acceso: saber si tratamos datos tuyos, cuáles, para qué y con quién los compartimos.
Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o se hayan tratado de forma ilícita.
Oposición: que dejemos de tratar tus datos para una finalidad determinada, por ejemplo, para contactarte con información comercial.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
Bloqueo: que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

Para ejercerlos, escríbenos a monteropropiedades.cl@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una forma de contactarte. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que podremos prorrogar una vez por el mismo período si la solicitud lo requiere, avisándote antes.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizados: el sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información está restringido al equipo que la necesita. Si ocurriera un incidente de seguridad que pueda afectarte, te lo informaremos y lo comunicaremos a la autoridad cuando corresponda.

10. Mapas, enlaces y servicios de terceros

El mapa de la oficina en la página de Contacto se carga solo cuando lo pides con el botón «Ver en el mapa»; mientras no lo hagas, tu navegador no se conecta con OpenStreetMap.

Las propiedades publicadas provienen del sistema de UNNE Corredores y no contienen datos personales de propietarios ni arrendatarios.

Para pagar tu arriendo te enviamos a Leasity, una plataforma ajena a Montero Propiedades con su propia política de privacidad. Lo mismo aplica a WhatsApp, Instagram y TikTok cuando sigues un enlace a esas redes.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera deliberada; si detectamos que los recibimos, los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha, y si el cambio es importante lo destacaremos en el sitio.

13. Contacto

Escríbenos a monteropropiedades.cl@gmail.com o visítanos en San Pío X 2445, of. 705, Providencia. Lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 hrs.